春节假期出行温馨提示:广大游客外出注意这些问题!

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人民网成都2月2日电  (任重)据四川省文化和旅游厅网站2日消息,春节假期即将来临,四川省文化和旅游厅特别提醒广大游客,要提高安全意识,加强自我防范,安全出行、文明旅游。

一、气象交通提示。出行前要及时通过网站、微信、微博等方式关注气象、交通等部门发布的预警信息,及时了解旅游沿线及目的地天气、交通情况等相关信息,谨慎前往气候条件不利、道路危险的地区,途经气象、地质灾害预警的地域,游客应做好防范措施或调整行程。特别是前往阿坝州四姑娘山景区、达古冰山景区、毕棚沟景区,甘孜州海螺沟景区、折多山,雅安市喇叭河景区、广元市曾家山景区沿线的自驾游游客一定及时通过报纸、广播、电视、网站等媒体获取相关政策和路况信息,合理安排出行时间和路线,尽量避开危险路段。前往成都市西岭雪山景区、花水湾度假区、攀西阳光度假旅游区、香格里拉生态旅游区,绵阳市西羌九黄山猿王洞景区、罗浮山景区,广元市剑门关景区、唐家河景区,巴中市米仓山景区等热点线路和区域的游客,在遇到交通拥堵和景区出现超最大承载量的情况时,一定要服从当地公安、交通部门和景区的安排,积极配合做好疏导分流工作,避免拥堵带来的安全隐患。

二、报团注意事项。游客选择参团旅游,要选择有资质、讲诚信的旅行社报名,了解清楚组团社的信息、接待社的名称及业务经营范围等。务必与旅行社订立书面旅游合同,网上报名的,首先确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号。其次看网站主页显要位置是否有文化旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息。再次看主页上是否有旅行社和各地文化旅游监管部门的投诉电话。再与旅行社签订书面旅游合同或电子旅游合同,并索取正规发票和保留转账记录。切勿轻信和参加以微信群、买保险送旅游、户外组织等名义的非正规旅行社组织的旅游活动。

三、出境游注意事项。出行前应提前关注文化和旅游、交通运输、气象、卫生健康、外交等有关部门发布的出行提示,尽量选择安全的目的地旅游,有效规避出行风险。提前了解目的地法律法规和风俗习惯,做好相关准备。密切关注有关机场、航空及铁路公司等发布的最新信息,提前做好出行规划,避免影响行程。旅游过程中妥善保管贵重物品,尽量使用信用卡、借记卡等,不要携带大量现金。行程中遭遇突发事件,请保持冷静,在确保自身安全情况下及时报警,也可寻求中国驻当地使领馆帮助。

四、泡温泉和冰雪游注意事项。春节假期,泡温泉和滑雪将是游客选择的重点项目,泡温泉时,一定要充分了解相关注意事项,如空腹、太饱或酒后都不适合泡温泉,如果感觉身体不适,应马上离开,不可勉强继续。滑雪时,要事先了解冰雪运动场所的软硬件设施和社会评价,选择安全设施齐备的滑雪场、滑冰场。在参加运动前购买医疗和意外伤害保险,备足御寒衣物,挑选合适的运动设备,初学者应聘请教练给予指导。运动前要做好热身,根据自身能力,选择对应滑雪水平的滑雪道活动,切勿盲目挑战高难度滑雪道。

五、海岛游注意事项。省内游客赴外地参加海岛游时,注意当地的天气状况,出游中遇到恶劣天气,要注意必要的自我防护,不要在危险地段停留。选择乘船、潜水、蹦极、户外探险等危险性较大的旅游项目要了解相关安全常识,配备专业设备,不要盲目参与对游客人身安全有较大风险的旅游活动,防止发生意外。

六、自驾游注意事项。自驾出行前,应密切关注旅游目的地的天气变化,做好防寒保暖、道路救援等充足准备工作,全面检查车辆情况,消除安全隐患。行驶途中,要遵守交通规则,不疲劳驾驶、饮酒驾驶,路遇冰雪、雾霾、暴风等恶劣天气,安全第一,冷静应对,必要时应及时向有关部门求助。提前订购的景区门票、酒店等,如无法按时消费,可及时变更或取消,切勿着急赶路,超速行驶。

七、依法理性维权提示。游客在旅游途中发生旅游纠纷时,及时与导游、领队或组团社协调沟通,也可向当地公安、市场监管、文化旅游等行政主管部门反映情况寻求解决,不宜采取拒绝登机、登船、登车等过激行为扩大事态或激化矛盾,应理性合理维权,同时要注意收集保全相关证明材料。如协商未果,在投诉时效内(合同结束后90天内)进行投诉,也可拨打全国旅游监管服务热线12301进行投诉。涉及文化经营活动投诉请拨打12318。

八、文明旅游提示。外出旅游要遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》,树立文明出游意识,维护环境卫生,遵守公共秩序,保护生态环境,保护文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,做文明的旅游者。出境旅游时,遵守目的地国家和地区的法律法规,尊重当地宗教和民族习惯,入乡随俗,举止得体,与当地人民友好相处,展现中国游客的良好形象。

 
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